• Hotline: 0989.000.420
  • Thứ ba, 29/7/2025 0:16 GMT+7
  • Giới thiệu
  • Vai trò pn
  • Facbook hội pn
  • Sitemap
SỬA CHỮA ĐỘNG CƠ ĐIỆN YÊN BÁI

Vĩnh Kiên- Yên Bình- Yên Bái 0989 000 420- 038 540 7810

  • Trang chủ
  • Giới thiệu
    • Giới thiệu chung
    • Chức năng nhiệm vụ
    • Cơ cấu tổ chức
    • Các phòng chức năng nghiệp vụ
      • Văn phòng Ban QLDA Đầu tư xây dựng
      • Phòng Tài chính - Kế toán
      • Phòng Kế hoạch tổng hợp
      • Phòng Kỹ thuật - Thẩm định
      • Phòng Điều hành - Dự án
  • Thiết bị điện
  • Hệ thống DCS
    • Thiết kế tủ điện
    • Lập trình PLC
    • Giao diện DCS
    • Chuyển đối số
    • Modbus
    • Hệ thống rơ le bảo vệ
    • Lưới điện
  • Truyền thông công nghiệp
  • Config IEC104 , 61850
    • RS485
    • IEC104
    • IEC61850
    • Vòng quay may mắn
  • Máy điện
  • Góp ý
  • Liên hệ
Học Học Nữa - Học Mãi
Liên hệ quảng cáo
  • Trang chủ
  • Chìa khóa thành công

3 TỪ KHÓA BEST SALES NẰM LÒNG ĐỂ LUÔN ĐẠT KPIs

Bởi Phụ nữ xã Vĩnh Kiên - Yên Bình - Yên Bái vào 01 thg 11, 2019
Chia sẻ
  • Sao chép liên kết
  • Chia sẻ với Facebook
  • Chia sẻ với X
  • Chia sẻ với Pinterest
  • Chia sẻ với Linkedin
  • Gửi bài qua Email

gửi email cho tác giả




  • "KHỞI NGHIỆP" KHÔNG HỀ HÀO NHOÁNG NHƯ BẠN TƯỞNG!
  • "KHỞI NGHIỆP" KHÔNG HỀ HÀO NHOÁNG NHƯ BẠN TƯỞNG!
  • Hướng dẫn kiểm tra nhanh phiên bản bios hiện hành của máy tính
  • Hướng dẫn kiểm tra nhanh phiên bản bios hiện hành của máy tính
  • (Mới 2022) PWM là gì? Nguyên lý hoạt động PWM
3 TỪ KHÓA BEST SALES NẰM LÒNG ĐỂ LUÔN ĐẠT KPIs
---------------------------------
3 TỪ KHÓA BEST SALES NẰM LÒNG ĐỂ LUÔN ĐẠT KPIs

Trước hết phải nói ngay, bán hàng tất nhiên là một nghề không dễ, và không dành cho người thiếu can đảm. Kinh nghiệm bản thân với mấy chục năm bán hàng, kể từ hồi lang thang bát nước chè xanh dạo ở chợ làng cho đến hôm nay đang bán dịch vụ du lịch cao cấp, tôi đã nhận nhiều câu nói ám ảnh cả đời người.

Bán hàng là nghề có lịch sử rất lâu đời, nếu không muốn nói là lâu đời nhất (thương vụ đầu tiên có lẽ là Eva "bán" táo cấm cho Adam?). Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, sản phẩm, dịch vụ phát triển chóng mặt để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của con người. Kỹ nghệ bán hàng cũng vì thế phát triển theo, nhưng chưa bao giờ trở nên dễ dàng hơn.

Bởi khi bán hàng đã trở thành một nghệ thuật với nhiều trường phái, ứng dụng nhiều công nghệ tân tiến, thì đòi hỏi của người tiêu dùng cũng ngày càng "tinh vi", khắt khe, chọn lọc và cao cấp.

Thế nhưng bán hàng có thực sự đáng sợ và khó khăn như mọi người nghĩ không?
Sau nhiều năm đúc kết và trải nghiệm, tôi nhận thấy bán hàng là công việc vinh quang, rất thú vị và cũng thật... đơn giản.
Bạn ngại ngùng hay sợ hãi trong việc bán hàng chỉ bởi vì bạn chưa hiểu về đúng bán hàng.

Bạn bán hàng thất bại, thậm chí bị khách hàng xua đuổi (trong khi áp lực bán hàng đè nặng, làm cho tâm trí rối bời), cũng bởi bạn chưa hiểu đúng về bán hàng.
Vậy nên hiểu về bán hàng như thế nào để công việc này trở nên đơn giản hơn?

Hãy bỏ hết tất cả các định nghĩa học thuật đã học, đã đọc, bạn chỉ cần nhớ giúp tôi (và đây là định nghĩa từ thực tế trải nghiệm của cá nhân tôi): Bán hàng là giúp khách hàng xử lý vấn đề của họ bằng sản phẩm của mình.

Hiểu được ba từ khoá gồm "giúp đỡ", "vấn đề của khách hàng" và "sản phẩm của mình", sẽ giúp bạn thấy bán hàng thật đơn giản.

1. GIÚP ĐỠ
Bán hàng tuyệt đối không phải là dụ dỗ, càng không phải là lừa đảo, mà là giúp đỡ.
Xuất phát từ tâm thế giúp đỡ, bạn sẽ tiếp cận khách hàng một cách thật sự tự nhiên, cởi mở. Bạn sẽ coi khách hàng của bạn là trọng tâm, sẽ biến họ thành bạn trước khi thành khách.

Cũng với tâm thế như vậy, bạn sẽ thấy tiếp cận khách hàng chưa bao giờ đơn giản hơn. Nụ cười thân thiện của bạn sẽ phá tan khoảng cách khi một khách hàng bước vào cửa tiệm. Một câu hỏi thăm phù hợp sẽ giúp bạn bắt đầu câu chuyện với khách thật tự nhiên. Bạn cũng sẽ không còn cảm thấy rụt rè, tự ti.

2. VẤN ĐỀ CỦA KHÁCH HÀNG
Từ khóa thứ hai, "vấn đề của họ", nói với bạn rằng, để giúp đỡ được cho khách hàng, bạn cần phải hiểu vấn đề của họ là gì, họ mong muốn ra sao khi bước vào cửa tiệm của bạn.

Nhiều người vẫn ngộ nhận bán hàng là phải "mồm loa mép dải", là phải nói luôn miệng. Đây chính là sai lầm chết người của một người bán hàng.

Hãy tưởng tượng, bạn đang nghe một cuộc điện thoại từ một 'telemarketer'. Bạn có hứng thú không, khi kẻ bên kia, chưa biết bạn là ai, đã luyên thuyên tuôn một tràng về sản phẩm, dịch vụ họ có?
"Xxin lỗi, tôi không quan tâm" có lẽ là suy nghĩ xuất hiện ngay trong đầu bạn. Công việc đang bộn bề, bao nhiêu thứ phải lo, bao nhiêu vấn đề phải xử lý, vậy nên dù lịch sự mấy bạn cũng chỉ dành tối đa cho kẻ đã gọi đến một câu duy nhất: Xin lỗi, tôi chưa quan tâm đến dịch vụ của bạn, cảm ơn bạn đã gọi đến.
Và gác máy. Và chấm hết.

Vậy thì các bạn nhớ nhé, nhiệm vụ của chúng ta, những người bán hàng vinh quang, là phải tìm hiểu được vấn đề khách hàng đang có. Muốn vậy, thật đơn giản, hãy gợi mở bằng các câu hỏi và dành thời gian chú tâm nghe khách hàng nói.

Hãy chú tâm một cách thực sự và chân tình, thể hiện bằng cử chỉ, bằng khóe miệng và đặc biệt là bằng ánh mắt. Chẳng có gì làm cho khách hàng chán và bỏ đi nhanh bằng sự thiếu tập trung trong đối thoại của bạn. Chỉ cần một ánh mắt lơ là là chấm hết.

Một thương vụ bán hàng chuyên nghiệp chỉ xảy ra khi người mua hàng là người nói hầu hết trong thời gian giao dịch. Bởi vậy, hãy gợi mở để khách hàng chia sẻ về vấn đề của họ.

Nên nhớ những câu hỏi mở là thứ bạn cần. Câu hỏi đóng dạng "Yes/No" là cấm kỵ trong bán hàng. Bởi bạn sẽ làm gì tiếp đây nếu lỡ miệng hỏi "Anh/chị có thích sản phẩm này của chúng tôi không?" và nhận được câu trả lời "Không!" từ khách hàng???

Đọc được suy nghĩ của khách hàng chính là bước quyết định trong việc bán được sản phẩm. Muốn vậy, tất nhiên phải nghe nhiều hơn nói. Và gặp một khách hàng, dù cho thái độ của họ không thân thiện, gần gũi, nhưng nếu họ còn hỏi, còn nói nghĩa là bạn còn có cơ hội.

Kể cả khi họ phê phán, chê bai sản phẩm của bạn, bạn cũng không được phép nản chí, càng không được phép nóng nảy. Họ còn chê nghĩa là còn quan tâm.

Khách hàng nói "Không" không có nghĩa là họ không có nhu cầu, mà là chưa thấy được vì sao nên mua sản phẩm của bạn.
Khách hàng sẽ mua sản phẩm của bạn khi mọi thắc mắc, mọi băn khoăn của họ được xử lý hết. Hãy kiên nhẫn lắng nghe, giải thích, và tư vấn cho khách.

3. SẢN PHẨM CỦA MÌNH
Sau khi hiểu rõ về vấn đề, nhu cầu của khách, từ khóa tiếp theo, "sản phẩm của mình", chính là công cụ để bạn có thể giúp cho khách (và là thứ để "chốt sales").

Nói đến "sản phẩm của mình", tôi muốn nhấn mạnh đến từ "của". Là người bán hàng, bạn phải sở hữu sản phẩm, coi sản phẩm đó là của bạn, của chính bạn, chứ không phải của công ty, của người khác. Bạn phải yêu sản phẩm của mình, phải hiểu tường tận về nó. Hiểu biết một cách lơ mơ sẽ không giúp bạn bán được hàng.

Bước vào nhà hàng, ví dụ, thấy "chicken burger" trên thực đơn thật hấp dẫn, nhưng khi hỏi người phục vụ là món đó có phải làm bằng gà chạy bộ (free range chicken) không mà tôi không nhận ngay được sự xác nhận dứt khoát và tự tin của người phục vụ thì gần như tôi sẽ không gọi món đó nữa.

Với hiểu biết tường tận về sản phẩm, về vấn đề khách đang gặp phải, bạn sẽ là một chuyên gia để tư vấn cho khách hàng.

Hiểu biết tường tận cho phép bạn hành xử một cách tự tin, chuyên nghiệp, nhanh chóng tạo dựng được lòng tin của khách hàng nơi bạn. Hãy nhớ kỹ, bạn là chuyên gia về sản phẩm, dịch vụ đang bán; khách hàng hoàn toàn yên tâm khi vấn đề của họ được xử lý bởi một chuyên gia.

Tóm lại, thấm nhuần đạo lý "bán hàng là giúp cho khách hàng xử lý vấn đề của họ bằng sản phẩm mình có", bạn sẽ biết bắt đầu việc bán hàng bằng suy nghĩ trong đầu của khách, và kể tiếp câu chuyện họ đang có, câu chuyện họ muốn nghe. Công việc bán hàng sẽ trở nên đơn giản, nhẹ nhàng như hít thở.
Và chắc chắn bạn sẽ được khách hàng đáp lại nhiệt tình.

Theo Trí thức trẻ
--------------

Nội dung chính
    0 Nhận xét
    Tags: Chìa khóa thành công

    Cùng chuyên mục

    Liên hệ quảng cáo

    Tin mới

      Liên hệ (Contact)

      Tên

      Email *

      Thông báo *

      Tìm kiếm (SEARCH)

      Main Tags

      • ADROID
      • Apk adroid
      • âm nhạc
      • Âm thanh
      • Âm Thanh Xe Hơi
      • bản đồ địa chính
      • Bản tin xã Vĩnh Kiên
      • Bảo dưỡng xe MG
      • Bảo vệ môi Trường
      • beckhoff
      • Bệnh
      • biến áp xung
      • Biến áp xuyến
      • Biến tần
      • Biến tần KDE300A
      • biến tần Schneider
      • Biến tần Simens
      • biến tần yaskawa
      • blogspot
      • C#
      • C53 realme
      • các nhà phân phối
      • cad electrical 2019
      • cải tạo
      • camera
      • Chào mừng 8/3
      • Chat gpt
      • Chăm sóc sắc đẹp
      • chế tạo biến tần
      • Chi Bộ
      • Chi Đoàn
      • chỉ huy trưởng
      • chìa
      • Chìa khóa thành công
      • chung tay
      • chuyển đổi số
      • chuyên gia
      • CODE WIN CC
      • CODESYS
      • Công Đoàn
      • công tác hội
      • Cơ điện tử
      • cp1243-7
      • Crack tia
      • dao diện tia
      • Dạy con ngoan giỏi
      • Dạy con thông minh
      • Dây điện từ
      • DCS
      • Dịch vụ
      • driver
      • Dso138
      • Dự án
      • Đảng - Đoàn thể
      • Đào tạo nghề
      • Đào tạo vận hành
      • đẩu tư Bất động sản
      • đầu tư tài chính
      • Điện
      • Điện trở
      • Điện tử công suất
      • điều khiển nhiệt độ
      • điều tốc
      • Đồ điện sửa chữa
      • Động cơ điện 1 pha
      • Động cơ điện 3 pha
      • Động cơ mua bán
      • động cơ vạn năng
      • encoder
      • encore
      • Excel
      • Facebook
      • factory io
      • faststone capture
      • game đế chế
      • Gia Đình
      • Góc học tập và làm theo lời Bác
      • GOV
      • Hantek 2c42
      • HIK
      • HMI
      • hmi delta
      • hmi simnes
      • HMI Wedcon
      • Học chức danh
      • Hội thi
      • IEC
      • IEC 104
      • IGBT
      • INVT
      • karaoke
      • Kaspersky Internet Security
      • KEP OPC
      • kepopc
      • Khí cụ điện
      • khởi động mềm
      • Kích
      • Kích cá
      • km
      • làm đẹp
      • Làm kinh tế giỏi
      • lập trình zen
      • Lịch làm việc
      • Lịch sự
      • liệt não
      • Link kiện điện tử
      • logo simens
      • Lỗi phạt ô tô
      • mạch âm thanh
      • Mạch băm xung
      • Mạch nguồn xung
      • mạch nồi cơm
      • Máy biến áp
      • máy cắt
      • máy giặt
      • máy hàn
      • máy hàn chip
      • máy hàn tig wp 300
      • Máy lọc dầu
      • Máy phát điện
      • Máy phát điện xăng
      • máy tính
      • MG zs
      • Microstation SE
      • mobus
      • MODBUS
      • Module phát âm thanh MP3 DY-SV5W
      • mqtt
      • mua ô tô
      • mường hum
      • My Music
      • nhẫn nhịn
      • Nông thôn mới
      • OPC
      • opc. matrikon
      • ổn áp
      • phân loại rác
      • Phật dạy
      • phong trào
      • Pid
      • PLC
      • plc abb
      • plc delta
      • Plc emerson
      • plc GE
      • plc LS
      • Plc Mitsubishi
      • PLC Mitsubishi FX1N
      • plc s7 200
      • plc s71200
      • PLC Schneider
      • plc sim avanced
      • plc simens
      • quản trị tài chính
      • Raspberry Pi
      • Rơ le bảo vệ
      • Rơ le CMC và studio PSL
      • S7 1200
      • S7 200
      • S7300
      • Sách
      • sách tổ tự động
      • sát hạch lái xe
      • SCR
      • secvo
      • SERVO
      • Sheet nhạc
      • Sim mới
      • sơ đồ bếp từ
      • SQL server
      • SSR
      • Step ĐC
      • Sửa chữa dc
      • sức khỏe
      • Sưu tầm
      • Tai biến
      • tài khoản Simens
      • Tài liệu kỹ thuật
      • Tâm lý
      • Teamviewer
      • thái độ
      • thay bo mạch
      • thay đổi góc nhìn
      • Thể thao
      • thi an toàn
      • Thi đua - Khen thưởng
      • thị trường điện
      • Thông tin đấu thầu
      • Thông tin xử phạt
      • Thời sự
      • Thủ thuật máy tính
      • thủy điện
      • thyristor
      • TIA V13 SP2 pro
      • TIA V14
      • tia v15
      • Tia v16
      • Tia V17
      • Tin tức - Sự kiện
      • tivi
      • touchpad-blocker
      • TRIANGLE IEC
      • Trồng cây mừng Đảng mừng xuân 2024
      • tủ điện
      • Tủ lạnh
      • uctra_iso
      • Văn bản - Tài liệu
      • VBS
      • Video
      • Video động. Cơ điện
      • Video quấn động cơ điện
      • vmware
      • Vòng bi
      • Web
      • websever S7 1200
      • wifi
      • wincc
      • WinCC Unified
      • Wondershare Filmora
      • word
      • wwin cc
      • xây dựng
      • xe 2025
      • youtube

      Thời tiết hiện tại

      Chat hỗ trợ
      Chat ngay
      TrướcSau
      Tháng 7 năm 2025
      T2T3T4T5T6T7CN
       123456
      78910111213
      14151617181920
      21222324252627
      28293031   

      Lịch làm việc

      • Lịch làm việc tuần
        Lịch làm việc tuần

      Thông báo

      • Nông thôn mới
      • Phong trào
      • Công tác hội
      • Chăm sóc sắc đẹp
      • Chuyển đổi số

      Đọc nhiều

      • Hướng dẫn cách cài đặt Autocad 2020 full crack
        Hướng dẫn cách cài đặt Autocad 2020 full crack
        05 thg 8, 2021

          Hướng dẫn cách cài đặt Autocad 2020 full crack 134679 https://drive.google.com/drive/folders/1SY-YyCS3phcaQ84hfI-Gb9yXwkrRg81I https://dri...

      • EPLAN Electric P8 - Hướng dẫn cài đặt - Full Crack (Electric P8, Pro Panel)
        EPLAN Electric P8 - Hướng dẫn cài đặt - Full Crack (Electric P8, Pro Panel)
        04 thg 1, 2021

          EPLAN Electric P8  cung cấp khả năng không giới hạn để thiết kế, phác thảo, phát triển tài liệu dự án và quản lý các dự án tự động hóa. Xâ...

      • Hybrid servo 42HS48SE có Encoder & Driver HSC42A
        Hybrid servo 42HS48SE có Encoder & Driver HSC42A
        02 thg 6, 2022

          Động cơ hybrid servo 42 Động cơ bước 42 đi kèm với encoder cần phải sử dụng loại diver HSC42A hoặc các loại khác tương đương. Trong những ...

      • sơ đồ đấu động cơ Step
        sơ đồ đấu động cơ Step
        07 thg 6, 2022

         Sơ đồ đấu động cơ Step 

      • sơ đồ đấu động cơ Step
        sơ đồ đấu động cơ Step
        07 thg 6, 2022

         Sơ đồ đấu động cơ Step 

      • HƯỚNG DẪN TẢI VÀ CÀI ĐẶT PHẦN MỀM LẬP TRÌNH PLC MITSUBISHI GX WORK 3
        HƯỚNG DẪN TẢI VÀ CÀI ĐẶT PHẦN MỀM LẬP TRÌNH PLC MITSUBISHI GX WORK 3
        12 thg 1, 2021

          Phần mềm nâng cấp lên từ phần mềm GX Work 2, Lập trình đượcc cho FX5U, có thêm công cụ check lỗi debug, bảo mật cao hơn, hỗ trợ cấu hình t...

      Có thể bạn quan tâm

      • Khởi nghiệp: 'tay trắng' làm thế nào để thu hút được nhân tài? (phần 2).
        Khởi nghiệp: 'tay trắng' làm thế nào để thu hút được nhân tài? (phần 2).
        03 tháng 07, 2020

        Khởi nghiệp: 'tay trắng' làm thế nào để thu hút được nhân tài? (phần 2).Bạn tìm được những người đồng sáng lập phù hợp với giá trị sống, phù hợp tầm...

      •  KHAI BÁO SỐ THỰC TRONG PLC MITSUBISHI FX NHƯ THẾ NÀO ?
        KHAI BÁO SỐ THỰC TRONG PLC MITSUBISHI FX NHƯ THẾ NÀO ?
        04 tháng 07, 2021

         KHAI BÁO SỐ THỰC TRONG PLC MITSUBISHI FX NHƯ THẾ NÀO ?Khi lập trình Mitsubishi ta quen thuộc với kí hiệu “K” ví dụ khi khai báo Timer , Counter...

      • 10 quy tắc làm giàu
        10 quy tắc làm giàu
        15 tháng 03, 2020

        10 QUY TẮC NGƯỜI GIÀU LUÔN TUÂN THỦ 1. Nói ít hơn, lắng nghe nhiều hơn Quy tắc này rất quan trọng ngay cả ngoài tình huống đối thoại. Lắng nghe nhu...

      • KHI TA CÒN TRẺ, NHỮNG NĂNG LỰC NÀO LÀ QUAN TRỌNG NHẤT
        KHI TA CÒN TRẺ, NHỮNG NĂNG LỰC NÀO LÀ QUAN TRỌNG NHẤT
        12 tháng 05, 2020

        KHI TA CÒN TRẺ, NHỮNG NĂNG LỰC NÀO LÀ QUAN TRỌNG NHẤT------------------------1. Năng lực “thi hành mạnh mẽ”Đạo lí tốt đẹp thì ai cũng biết nhiều như...

      • trong kinh doanh
        trong kinh doanh
        09 tháng 03, 2020

        Trong kinh doanh, bạn không thể đoán trước được bất cứ điều gì và phải chấp nhận một sự thật là thị trường sẽ luôn thay đổi. Do đó, ở vị trí điều...

      Ban biên tập

      Thế Hương

      ........

      ...........

      Thống kê

      Số người truy cập: Tổng lượt truy cập:
      Liên hệ quảng cáo
      Trang chủ
      Hotline: 0989.000.420
      Liên hệ
      RSS
      Lên đầu trang

      Cơ điện Huế Hương - Yên Bình -Yên Bái

      Địa chỉ: Xã Vĩnh Kiên - Yên Bình - Yên Bái
      Email: vuhuong.tbc@gmail.com
      Liên hệ: 0989000420

      Template blogspot bán hàng và bất động sản